檳榔嶼

- 基模一 : 飲酖止渴
  - 解決方案，暫時緩和了症狀。但是這個對策的後遺症事實上反而令人原本想要矯正的狀況更加惡化。
  - 其中一個指標是，你老是覺得需要再試試目前的解決辦法，直到你察覺自己在抗拒其他的辦法。
  - 因應「飲酖止渴」狀況的策略
    - 增加對後遺症的警覺
    - 減少採用「對策」的頻率及每次同時採用的「對策」數目。
    - 你能不能處理或減少你不喜歡的後遺症？
    - 重新架構並描述根本問題 : 放棄只針對症狀的對策。
- 基模二 : 成長上限
  - 我們永遠不可能毫無限制的成長。
  - 典型的「成長上限」狀況
    - 採擷果樹上最低處的果子
    - 軟體藝術家
    - 遠離群眾的改革家
  - 因應「成長上限」狀況的策略
    - 留心不要一再重複過去的做法。
    - 假如你的成長停滯，好好的檢視增強和調節環路，想辦法找出你的成功策略和潛在的限制之間的相互關係。
    - 觀察時間滯延的長短。
    - 在「成長上限」的情境中，真正的槓桿點存在於早期，當你還有時間及資源來想辦法的時候，盡早未雨綢繆。
    - 尋求其他推動成長的潛在力量。
  - 組織應該追求成長嗎？
    - 成長的遊戲 : 每一次碰到限制時，就努力克服限制，然後又朝向下個障礙邁進。我們的社會對這類遊戲高手大為贊揚。
    - 有沒有其他玩遊戲的方式呢？成功的定義或許是提升員工的技能、我們自己學習的能力、產品的品質或是工作場所品質。
- 基模三 : 捨本逐末
  - 有兩個調節環路
    - 快速症狀解
    - 長時間的治本解
  - 典型的「捨本逐末」狀況
    - 危機英雄
    - 轉嫁負擔給介入者
  - 因應「捨本逐末」狀況的策略
    - 先問 : 你想要處理的問題症狀是什麼？你試了什麼對策？哪些結果超出你的預期？
    - 再問 : 假如沒有辦法採用救急方案，你可能會試哪個替代方案？哪個可以更根本的解決問題？怎麼知道抓住了問題根源？
    - 利用基模作為探詢的工具，而不是辯護的工具。
    - 加強長期的解決方案。
    - 真正的目的，是要爭取時間來致力於治本方案。
    - 釐清你對這個問題的願景或目標。
    - 當你提升長期的能力時，要盡一切努力來減少對短期特效藥的倚賴，其中可能包括動用其他組織力量，來支援治本方案。
- 基模四 : 共同的悲劇
  - 開始的時候，總是有一群人因為共享資源而受益。但是到了某個階段，活動量會大到「公共資源」 無法承受的地步。
  - 典型的「共同的悲劇」狀況
    - 電力供應的悲劇
    - 中央集權的銷售陣容
  - 因應「共同的悲劇」的策略
    - 不要隨便假定每個看似「共同的悲劇」的狀況，都需要訴諸更高權威。
    - 有三種可能的槓桿作用形式。
    - 在所有的情況下，都必須訂定以公眾利益為先的至高無上的法規，來強制大家追求共同的目標或重點。
- 基模五 : 意外的敵人
  - 典型「意外的敵人」的狀況
    - 雙方幾乎都忘了最初合作的目的，反而念念不忘可疑的合作夥伴帶來的麻煩。
  - 因應「意外的敵人」狀況的策略
    - 不要推動只適用於你的情況的善意解決方案，反之，應該加強了解夥伴的根本需求、你無心的措施可能如何傷害到對方，以及你們可以如何彼此支援，包括協助夥伴去除系統中抗拒解決方案的限制。