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- 人類的學習依循同樣的循環 : 行動、反思、活動和休息。
- 反思 :
- 連結 :
- 決定 : 決定一種行動的方式。
- 行動 :
- 領導人最重要的角色就是讓「輪」保持轉動。
- 發展一個能激勵學習的「場」是領導人的首要任務,也是領導人能影響屬下或鼓舞屬下的唯一方式。
- 不要一開始就嘗試十幾種實驗,而是把重心放在三或四種修練的技巧上,隨時記得你想要傳達的價值是什麼。永遠從你最關心的部分開始。
- 促進親密與分享權威 : 避免不敢說真心話
- 當成員認真去了解其他人的職銜、角色和職責背後的真實面貌時,組織中的親密情感於焉而生。要塑造親密的氣氛,必須從談話開始。
- 在新的工作關係中,權威由大家分享。大家要為共同的後果負起共同的責任。
- 分享相關資訊
- 分享功勞
- 獎勵及肯定誠實及開放
- 鼓勵跨部門及所有階層的合作。
- 討論人們怎麼看待彼此之間的關係。
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