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- 罪犯與他人的合作只有一定程度,若超過他們能合作的範圍就會犯罪。當他們面臨棘手問題難以解決時便會產生這種情況。
- 生活問題概分為三類
  - 他人的關係 : 罪犯把自己隔絕於社會之外,不懂得如何跟一般人自在交往。
  - 職業 : 絕大部分的罪犯都是未經訓練好去面對工作或沒有能力工作的人。
  - 愛 : 想用最簡單的方式為情感找出路,只把伴侶當成物品。
- 罪犯永遠都在替自己找藉口與理由,使狀況顯得情有可原,自己是「被迫」淪為罪犯。
- 犯罪者看、說與聽的方式都異於常人。當犯被某些事物吸引想要不勞而獲,就會說服自己從這個充滿敵意的世界奪取的必要性,反正他們對這個世界毫無興趣。
- 犯罪是懦夫對英雄主義的模仿行為。罪犯自以為勇氣過人,我們不能被其想法蒙蔽。事實上所有的罪犯都是懦夫,自認為無法解決的問題一概逃避。
- 回溯罪犯的生活史,幾乎都會發現問題出在其童年的家庭經驗。但重要的並非環境本身,而是孩子誤解了自己的地位,身邊也沒有人向他解釋。
- 這樣的孩子在童年期就很容易自欺,並陷溺在被忽視的感覺裡。他會尋找證據以證明自己的指控是真實的。他的行為愈惡劣,受到的責備就愈嚴厲。
- 在罪犯當中,孤兒與私生子占了相當大的比例,因為他們身邊沒有能滋養其情感的人,因此他們無法關懷人群。自卑感也會集中在某種器官缺陷上,但該責怪的並不是身體而是教育方式。
- 罪犯有兩種型態 :
  - 不知道世界上有社會情懷這種東西,也從未親身體驗過。
  - 被溺愛的孩子。他受到的教導是只有他的存在才重要。
- 從心理學家的立場來看,監獄裡所有嚴厲的處遇都是一種挑戰、一種相互較勁。同樣地,當罪犯不斷聽到 : 「我們應該終止這波犯罪風潮。」便會將其視為社會在挑釁他們。罪犯把跟社會接觸視為一種持續的爭戰。
- 犯罪者選擇了錯誤的方法,我們必須讓他明白他在哪裡和為何做出這種抉擇,必須培養他關懷別人及與人合作的勇氣。
- 藥物成癮與酒癮者,經常是對會傷心及關心他的人的一種隱性攻擊。會上癮者,通常有著強烈的自卑感,其標誌是害羞、孤立、過度敏感、急躁、暴躁 也會有神經質症狀,如 : 焦慮、憂鬱及性功能障礙。有些上癮者有著自卑情結,如 : 過度自我吹噓、蓄意犯罪傾向、渴求權力。吸菸過度、嗜飲特濃咖啡也是氣餒與猶豫不決的徵兆。
- 虐待狂跟被虐狂,都是內心氣餒的人。前者是在無須與人競爭的情境中,便能有一種權力的假象或在潛意識中滿足超人般的優越感。被虐者則過分強調其弱點。他的示弱,像遭受鞭打或贖罪苦行,是在為自己的弱點找到某種荒謬的藉口。

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