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1. 捨棄傳統的因果觀
- 透過系統角度觀察人際關係的互動
2. 傳達情緒中立的態度
- 對人際關係問題可以清楚表達立場,同時保持情緒中立。不偏頗同情某一方為受害者,或指責某一方為罪魁禍首。
- 讓當事人看懂自己關係的互動模式,認清自己在這三角關係當中擔任的角色,由自己開始停止習慣性的反應。
- 「你認為現在的問題是什麼?...你也想做些什麼改變這樣的狀況吧?」
3. 放棄「應該如何」的成見
- 告訴別人「應該」怎麼做,讓對方不需要自行思考,無助於別人的自我成長。
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