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- 無論我們的心聲多麼清楚或有創意,無論我們多百折不撓地努力讓別人聽見我們的心聲,都可能達不成我們想要的結果。
- 「唯有自己才是最真實的,這比任何事情還重要。」
- 如果我們對自己不老實,人生就可能支離破碎,我們也不可能好好愛自己和周圍的任何人。
- 擁有真實的聲音並不是指憤怒地回應別人,或表達正義感及批評,而是建一個更鞏固、完整的自我,塑造我們希望別人對待我們的方式,並用清楚、有創意和智慧的方式思考彼此關係的問題。邁向這個方向的步伐不能急,也不能什麼事都講,而應該多考量話一說出口之後,會對別人產生什麼影響。
- 最後,說話的清晰度反映我們有多少的自覺。擁有真實的聲音需要從自己的核心價值觀出發,而不是回應別人不成熟的言行舉止。我們必須檢討自己的不成熟,當我們情緒不對的時候,要檢討自己不成熟之處並不容易。
傾聽就是聯絡感情
- 擁有真實的聲音不只需要說話很有智慧,而且需要傾聽別人說話。
- 用嚴格的紀律練習傾聽。... 光傾聽及問問題而不多說話。當別人問問題時,努力只簡單地作答,別像往常那樣快速且誇張地詳述。無論我們的目標是想擁有更多或更少空間,練習都是重要關鍵。
傾聽就是存在與行動
- 我們可以需要重新練習適時保持沉默,而不是說話
正在「施工中」
- 溝通的挑戰不只在於做自己,也在於選擇純粹的自我,因為所謂的「自我」往往是與別人互動之後重新建構出來的,其中含有別人的雜質,況且,「自我」一直都在施工中。
- 在習慣性的談話中,對自我和別人的經驗變得固定且狹小。
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