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- 不論問題是別人的酗酒、沮喪、不負責、精神分裂或其他,所有的方法(建議、替對方解決問題、糾正、拯救... 對別人說謊、找藉口、試圖掩蓋... 批評、指控或譴責),只會降低這種人的責任心和解決問題的意願。
  - 認清了這些老方法的無效,可以給我們機會停下來思考、蒐集資料、面對事實,以及為我們的行為發展出新的選擇。
- 兩種處理焦慮的標準模式 :
  1. 明顯公開的反應立場,將許多生活精力 (憤怒的精神、擔憂的精力)投注在別人身上,企圖來改變或譴責那個人
  2. 是掩飾不明的反應立場,藉由和某個人或某件特殊問題保持距離,來避免讓自己去經歷緊張壓力。

設定立場
- 採用一種平靜、不責怪的方式來做,澄清之所以這樣做,是為了自己,而不是為了別人或反對別人而做。
  - 保持用「我」的言論,而非自我譴責的言論。

接受考驗
- 以壓力對更多的壓力,以情緒反應對更多的反應,只會使事情鬧得更大。
- 底線的地位來自深層的自覺 (這是一個人無法虛飾、偽裝或外求的),是專注在自我上,真正了解自己的需要和容忍的限度。
  - 一個人認清底線,並不是永遠的改變或控制別人,而是保留自我的尊嚴、完整和幸福。並沒有一個對所有人都「正確」的底線,可是如果我們沒有底線,任何一種關係 (和父母、孩子、同事、朋友、愛人或配偶的關係) 都只能變成愈來愈不和諧的傷害。
- 最重要的是,保持與家人合理的接觸,以及在此範圍內界定真正自我的能力,能幫助我們在其它的親密關係中,也能擁有更真實的自我。當家庭關係特別使人痛苦,當必須向傳統讓步時,要保持接觸是不容易的。可是疏遠或與家人斷絕總是只成功了一半。.... 我們越是以斷絕親戚關係 (包括大家庭) 來處理壓力,愈容易把這種壓力帶入其它的關係中,特別是和孩子的關係。

堅持到底
- 耐心是首要的。
- 當我們能夠與重要的人保持合理的接觸時;當我們能傾聽她/他們的話,而不是試圖改變、說服或修正時;當我們能冷靜的陳述自己對事情經由思考而非情緒反應的看法時,我們的生活就會變得更好。
- 總之,當我們能減少專注在別人問題上的焦慮,而將主要的精力放在認清自己的信仰、信念、價值觀及首要之務上,來擬定計畫和生活目標,那麼我們的日子就會更好了。

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