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- 四種系統結構的層次
- 行動特質
- 目的的範疇
- 驅動人們的基本目標和慾望。
- 系統型態
- 組織中關於權威和疆界的價值觀中隱藏的最重要的假設。
- 關鍵的自我形象
- 內心深處所認同的自我形象，會影響我們習慣性行為的表現。
- 書單
- you just don't understand: men and women in conversation
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