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- 深度匯談的安排和輔導本身就是一項修練,必須抱著尊重和謙虛的態度,才能了解這項修練。
- 深度匯談的弔詭
  - 把技巧拋諸腦後的技巧
  - 不要只顧做事,站在那裡就好了
    - 不思考我們要採取的行動,而是把工夫花在我們正在思考的想法上。
  - 有意願,但是不做決定
    - 進行深度匯談的時候,最好心中沒有預期達到什麼成果。
  - 安全中帶著危險
    - 安全感來自直接碰觸危險的問題
  - 是個人,也是群體
    - 人們不只要學會聆聽團體對話的內容,而且要聆聽自己內心的聲音。
- 輔導者的角色
  - 有能力接納兩種不同的觀點,不偏向任何一方,並且設法跨越大家習以為常的兩極化意見,更深入探詢問題的根源。
  - 給輔導者的幾個問題
    - 我如何聆聽大家所說的話?
    - 當我聆聽的時候,我是什麼人?
    - 在這幕景象中,我代表什麼?
    - 我從內心的哪一部分聆聽?
    - 我代表「他們」嗎?我代表沉默嗎?我代表我的想法嗎?我代表我的困擾嗎?
    - 可能拉開或分割大容器的因素有哪些?
    - 這裡面,誰比較溫和?
    - 誰希望得到掌聲?
    - 誰想要不斷的調整和改進流程?
    - 誰想要反抗輔導者?
    - 誰想要反對這個流程?
- 深度匯談的基本要素
  - 邀請
    - 大家必須有參與的機會,並且了解他們的抗拒和恐懼,都能得到妥善的回應。
  - 建設性聆聽
    - 密切注意別人的言外之意,不但要聆聽「聲音」,還要關注到發言者的本質;不只要傾聽對方的知識,還要注意到他是什麼人。在內心保持深度靜默的藝術,放慢心智的活動,充分聆聽言語中隱藏的含意。
  - 自我觀察
  - 懸掛假設
    - 既不要強迫推銷自己的看法,也不要抑制自己的思維。
    - 從全新的角度來探討自己的假設 : 讓假設完全曝光,並且試圖探究假設的根源。
    - 好幾個活動
      - 浮現假設
      - 展示假設
      - 探詢 : 邀請別人從自己的思維和言論中,找到新的意義。
    - 重要性 : 假設根植於自己內心深處的信念和價值觀;如果被挑戰,等於在挑戰內心深處的感覺。通常在面對探詢的時候,會防衛自己的假設,而不是坦然地說 : 「能不能幫助我看清楚我沒有看到的深層信念?」假如自己的信念真的那麼有價值,就應該禁得起別人的探詢。如果禁不起檢驗,放開胸襟,重新考量自己的信念。
- 把歧見視為機會
  - 從潛在的細微差異中,找到該深入挖掘之處。
  - 通常,意見截然不同的兩個人之間,反而會產生深厚的情感。
- 眼罩練習 : 令人了解到,平常人是多麼容易根據說話人的身分,來判斷話語的可信度。

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    pixnetinpenang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()